Главная/Информация

Частые вопросы

Что такое MINE?
Мы — команда из Санкт-Петербурга с 15-летним опытом в международной логистике, таможне,
внешней торговле и IT.

Мы накопили огромный опыт доставки оборудования для майнинга для своих клиентов и не остановились на этом. На сегодняшний день у нас есть офис и склад в Гонконге и большие планы: развитие интернет-магазина, открытие собственной фермы и создание высококлассного сервиса облачного майнинга.
С кем сотрудничает MINE?
Наши партнеры: Bitmain, Ebang, Innosilicon, Baikal, Canaan, Bitfury и ряд других крупных поставщиков.
Можно ли заказать оборудование, которого нет в каталоге?
Если вы не нашли нужное оборудование на сайте, дайте знать, что вам нужно. Наш представитель в Гонконге свяжется с производителем и найдет то, что вы ищете.
Как сделать заказ?
Найдите интересующий вас товар, выберите нужное количество и нажмите кнопку «Купить» — товар появится в корзине. Добавьте в корзину всё необходимое и нажмите кнопку «Оформить».
Выберите способ доставки (самовывоз из Санкт-Петербурга или доставку в любую точку мира) и способ оплаты (картой или банковским переводом).
Оплатите товар и отслеживайте статус заказа в личном кабинете.
Альтернативный вариант — выберите понравившийся товар и свяжитесь с нами любым удобным способом. Менеджер оформит ваш заказ и ответит на любые вопросы.
Как скоро мне доставят заказ?
В описании каждого товара мы указываем дату доставки на наш склад в Санкт-Петербурге.
Обратите внимание, что в каталоге есть одинаковые товары с разными датами доставки. Товары, которые будут доставлены позже, можно купить по более низкой цене.

Если товар уже в наличии на нашем складе, мы доставим его по Санкт-Петербургу на следующий день после получения оплаты. Доставка по России займет от 2 до 5 рабочих дней.
Как оплатить заказ?
Если вы физическое лицо, вам доступна оплата банковской картой на сайте.
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем VISA International, MasterCard World Wide и МИР.

Если вы оформили заказ как компания, менеджер отправит вам договор и счет на оплату на почту, которую вы указали при оформлении заказа. Просто отдайте счет вашему бухгалтеру.

Риски, связанные с указанием в заказе некорректного адреса электронной почты, лежат на Заказчике.
Нужно ли сразу оплачивать заказ?
Вы можете оплатить заказ в несколько этапов. Возможна предоплата от 30%. Свяжитесь с нами любым удобным способом, и менеджер зафиксирует новые условия оплаты. Обратите внимание, что в этом случае стоимость заказа увеличится.
Какие гарантии вы даете?
Все наши покупатели могут рассчитывать на:
  • Гарантийное обслуживание в течение 6 месяцев с момента получения заказа;
  • Бесплатное страхование заказа во время доставки.
Как я могу отслеживать движение заказа?
Вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Мы дополнительно оповестим вас о смене статуса по электронной почте и в телеграме.
Мне нужна помощь в установке оборудования
В нашей команде есть специалисты, которые помогут с установкой и настройкой оборудования в Санкт-Петербурге. Для вызова специалиста в другой город свяжитесь с нами.
Мне нужно отремонтировать оборудование. К вам можно обратиться?
Помимо продажи оборудования для майнинга, мы оказываем услуги ремонта и сервисного обслуживания. Свяжитесь с нами и опишите задачу — наш менеджер предложит решение и оформит заявку на ремонт.
Реквизиты
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «КриптоПро»
Юридический и почтовый адрес: 198188, Санкт-Петербург, ул. Возрождения д. 20А, Литера А, пом. 16-Н
ИНН: 7805720646
КПП: 780501001
ОГРН: 1187847007974
Банк: Филиал «Санкт-Петербургский» АО «Альфа-Банк»
Расч./счет: 40702810332060007484
Корр./счет: 30101810600000000786
БИК: 044030786